Política de Privacidade da Averlu

1. Introdução

A Averlu respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados Fornecidos por Você

• Nome completo
• Email
• Informações de empresa (nome, CNPJ)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises e pesquisas (dados anonimizados)

4. Base Legal (LGPD)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: quando você aceita nossa política
• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços
• Obrigação legal: quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de serviços (hospedagem, pagamento, email)
• Parceiros SaaS quando você autoriza integrações
• Autoridades legais quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares
• Auditorias de segurança periódicas

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade de dados
• Informações sobre compartilhamento
• Oposição ao processamento

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@averlu.com.br

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies através de nosso banner ou nas configurações do navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou através da plataforma. A data da última atualização está no topo desta página.

12. Contato e DPO

Para questões sobre privacidade e proteção de dados:
Email Geral: contato@averlu.com.br
Email Técnico: averlu.sistemas@gmail.com

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@averlu.com.br