ROI em SaaS: Como medir o retorno do investimento

Investir em SaaS sem medir o retorno é como navegar sem bússola. Veja como calcular o ROI corretamente.

O que é ROI em SaaS?

ROI (Return on Investment) é a métrica que mostra quanto valor financeiro você está obtendo em relação ao que investe em ferramentas SaaS.

Fórmula básica do ROI

ROI = (Ganho - Custo) / Custo × 100

Como calcular os ganhos

• Economia de tempo: Horas economizadas × custo/hora dos funcionários
• Aumento de receita: Vendas adicionais geradas pelo SaaS
• Redução de custos: Despesas eliminadas com processos manuais
• Redução de erros: Valor economizado ao evitar retrabalho

Como calcular os custos

• Assinatura mensal/anual
• Custos de implementação
• Treinamento da equipe
• Integrações e customizações

Métricas complementares

• Time to Value: Tempo até começar a gerar valor
• Adoption Rate: Porcentagem da equipe que usa ativamente
• Customer Satisfaction: Satisfação dos usuários com a ferramenta

Medindo o ROI regularmente, você garante que cada SaaS contratado está realmente contribuindo para o sucesso do negócio.